سياسة الخصوصية

مرحباً بك في إنجزنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. باستخدامك لإنجزنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا: • الاسم الكامل - لتعريف الحساب ومعالجة الطلبات • البريد الإلكتروني - للتحقق من الحساب والتواصل • رقم الهاتف - لتأكيد الطلبات وتنسيق التوصيل • عناوين التوصيل - لتنفيذ الطلبات • المحافظة والمدينة - لعرض المتاجر المتاحة في منطقتك ⚠️ هام: إنجزنا لا تستخدم تتبع الموقع الجغرافي اللحظي (GPS). نحن لا نتتبع موقعك المباشر ولا نراقب تحركاتك.

نشارك المعلومات التالية مع المتاجر لتنفيذ طلباتك: • اسمك وعنوان التوصيل ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب مقدمو الخدمة ملزمون تعاقدياً باستخدام هذه المعلومات فقط لتنفيذ الطلبات. 🔒 نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة.

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك: • التشفير: جميع البيانات مشفرة باستخدام SSL/TLS • التحكم في الوصول: فقط الموظفون المصرح لهم • التخزين الآمن: خوادم آمنة مع تدقيق منتظم • حماية كلمات المرور: مشفرة ولا تُخزن كنص عادي

لديك الحق في: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك • إلغاء الاشتراك: من الرسائل الترويجية 📧 لممارسة هذه الحقوق: [email protected]

إنجزنا غير مخصصة للأطفال دون ١٦ عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت والداً وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك: 🔹 أنواع الكوكيز: • كوكيز أساسية (Supabase) - للمصادقة والأمان • كوكيز التحليلات (Vercel) - إحصائيات مجهولة • كوكيز الأمان (Sentry) - تتبع الأخطاء • كوكيز الإشعارات (Firebase) - الإشعارات المهمة ⚙️ يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك. تعطيل الكوكيز الأساسية سيمنعك من تسجيل الدخول.

عند استخدامك للخدمة، نجمع تلقائياً: • عنوان IP - لأغراض الأمان • معلومات المتصفح والجهاز • سجلات الوصول (الصفحات، الوقت) 🔒 يتم إخفاء هوية عناوين IP بعد ٣٠ يوماً ولا تُستخدم للإعلانات.

ندعم الدفع الإلكتروني عبر Kashier والدفع عند الاستلام. 🔐 أمان الدفع: • لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة • لا نملك وصولاً لرمز CVV أو PIN • Kashier متوافق مع PCI-DSS • البيانات مشفرة من طرف إلى طرف نتلقى فقط: تأكيد المعاملة وآخر ٤ أرقام من البطاقة.

🔹 خطوات الحذف: ١. افتح تطبيق إنجزنا ٢. اذهب إلى الإعدادات → الحساب ٣. اضغط على "حذف الحساب" ٤. أكد قرارك ✅ ما يُحذف: الملف الشخصي، العناوين، المفضلة، الإشعارات، التقييمات 📌 ما نحتفظ به قانونياً: • سجل الطلبات (مجهول الهوية) - للضرائب • سجلات المعاملات - القانون التجاري المصري ⏱️ يتم الحذف خلال ٢٤ ساعة.

لديك الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق منظم. 📦 يتضمن التصدير: الملف الشخصي، الطلبات، العناوين، المفضلة، التقييمات ⬇️ اضغط الزر أدناه لتحميل بياناتك فوراً (يتطلب تسجيل الدخول)

نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات عبر: • نشر السياسة الجديدة هنا • تحديث تاريخ "آخر تحديث" • إشعار داخل التطبيق للتغييرات الجوهرية

🏢 الشركة: سويفكم للتجارة والتصدير (ذ.م.م) 📍 العنوان: ش صالح حمام، بني سويف، مصر 📋 السجل التجاري: 2767 📧 البريد: [email protected] 🔒 الخصوصية: [email protected]